Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Última actualización: 28 de enero de 2026
FOTOCINECOLOR 2015 S.L., operando comercialmente bajo la marca FCC Watches (en adelante, “FCC Watches”, “nosotros” o “nuestro”), gestiona este sitio web y tienda online, incluidos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”), utilizando la plataforma tecnológica de Shopify.
La presente Política de Privacidad y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios cuando visitan, utilizan o realizan una compra a través de los Servicios, así como el uso de cookies y tecnologías similares.
En caso de conflicto entre los Términos de Servicio y esta Política, prevalecerá esta Política en lo relativo al tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento y contacto
Responsable del tratamiento:
FOTOCINECOLOR 2015 S.L. (FCC Watches)
Domicilio social:
Av. Meritxell, 67, Andorra la Vella, AD500, Andorra
Correo electrónico:
info@fccwatches.com
Teléfono:
+376 349343
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
-
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
-
Información de pagos y transacciones: datos necesarios para gestionar pagos y devoluciones. Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, tarjetas Visa y Mastercard. Los datos sensibles de las tarjetas son tratados directamente por las pasarelas de pago y/o Shopify.
-
Datos de cuenta de usuario: credenciales, preferencias y configuración.
-
Información sobre pedidos: productos consultados, comprados, devueltos o cambiados.
-
Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
-
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores técnicos y uso del sitio web.
3. Fuentes de obtención de los datos
Los datos personales pueden obtenerse:
-
Directamente del usuario.
-
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
-
De proveedores de servicios (Shopify, pasarelas de pago, empresas de transporte, analítica).
-
De terceros cuando sea legalmente aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para:
-
Gestión de pedidos y servicios
Procesar compras, pagos (transferencia bancaria, Visa, Mastercard), envíos, devoluciones, reembolsos y atención postventa. -
Gestión de la relación comercial y cuentas de usuario
-
Mejora del sitio web y experiencia de navegación
-
Marketing y comunicaciones comerciales, cuando exista base legal suficiente.
-
Seguridad, control y prevención de fraude
-
Cumplimiento de obligaciones legales
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta principalmente en la legislación vigente del Principado de Andorra, en particular en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales, y su normativa de desarrollo.
Las bases legales del tratamiento pueden incluir:
-
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
-
Consentimiento del interesado, cuando sea requerido.
-
Interés legítimo del responsable (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio).
Cuando, por razón del lugar de residencia del usuario o de la naturaleza del tratamiento, resulte legalmente exigible la aplicación de normativa extranjera en materia de protección de datos (por ejemplo, RGPD), dicha normativa se aplicará exclusivamente en la medida en que sea obligatoria, manteniéndose la legislación andorrana como marco jurídico principal.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse a:
-
Shopify y proveedores tecnológicos asociados.
-
Pasarelas de pago y entidades financieras.
-
Empresas de transporte y logística.
-
Proveedores de servicios de marketing y analítica, cuando proceda.
-
Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
El uso de Shopify y otros proveedores puede implicar transferencias internacionales de datos. En dichos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable, los derechos de:
-
Acceso
-
Rectificación
-
Supresión
-
Oposición y limitación
-
Portabilidad
-
Retirada del consentimiento
Las solicitudes pueden dirigirse a info@fccwatches.com. Podremos solicitar verificación de identidad.
10. Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores conforme a la legislación aplicable.
USO DE COOKIES
11. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en el dispositivo del usuario y permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación.
12. Tipos de cookies utilizadas
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros, clasificadas como:
-
Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y el proceso de compra.
-
Cookies de preferencias: permiten recordar configuraciones como idioma o región.
-
Cookies de análisis: permiten analizar el uso del sitio web (requieren consentimiento).
-
Cookies de marketing: permiten mostrar publicidad personalizada (solo con aceptación expresa).
13. Consentimiento y configuración de cookies
Al acceder al sitio web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de configuración disponible en el sitio web. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
14. Cambios en esta Política
FOTOCINECOLOR 2015 S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Cookies. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.
15. Legislación aplicable
La presente Política se rige por la legislación del Principado de Andorra.
16. Contacto
FOTOCINECOLOR 2015 S.L.
Av. Meritxell, 67, Andorra la Vella, AD500, Andorra
📧 info@fccwatches.com
📞 +376 349343