Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [fecha]

1. Ámbito geográfico de envío

FCCWATCHES realiza envíos a los siguientes destinos:

  • España peninsular y Baleares

  • Países de la Unión Europea

❌ No realizamos envíos a:

  • Islas Canarias

  • Ceuta

  • Melilla

Tampoco se realizan envíos a países fuera de la Unión Europea.

2. Plazos de preparación y entrega

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago y pueden requerir un plazo de gestión previo antes de su expedición.

Plazos de entrega estimados

  • España peninsular y Baleares:
    3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • Unión Europea:
    5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a la tienda, tales como:

  • Festivos locales, nacionales o internacionales

  • Incidencias logísticas

  • Saturación de las empresas de transporte

  • Controles aduaneros o administrativos

3. Costes de envío

España (Península y Baleares)

  • Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 150 €.

  • Para pedidos inferiores a dicho importe, el coste de envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Unión Europea

  • Coste fijo de envío: 50 € por pedido.

  • El coste se mostrará de forma clara antes de confirmar la compra.

4. Empresas de transporte

FCCWATCHES trabaja con empresas de transporte especializadas para garantizar una entrega segura.

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el transportista lo permite.

5. Entrega del pedido

El pedido se considerará entregado cuando:

  • Se entregue en la dirección indicada por el cliente, o

  • Sea recogido por una persona autorizada en dicha dirección

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega facilitados sean correctos y completos.

6. Incidencias en la entrega

Dirección incorrecta o ausencia del destinatario

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, no recogida, etc.), los gastos derivados de una nueva expedición correrán a cargo del cliente.

Retrasos

Los retrasos en la entrega no darán derecho automático a indemnización, siempre que se deban a causas ajenas a FCCWATCHES.

7. Daños durante el transporte

El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

En caso de:

  • Daños visibles

  • Golpes

  • Manipulación evidente del embalaje

Deberá dejar constancia en el albarán del transportista y comunicarlo a FCCWATCHES en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Las reclamaciones fuera de este plazo podrían no ser aceptadas por la empresa de transporte.

8. Pérdida del envío

En caso de pérdida del pedido imputable a la empresa de transporte, FCCWATCHES gestionará la incidencia y ofrecerá, según corresponda:

  • Reenvío del producto, o

  • Reembolso del importe abonado

Una vez confirmada la incidencia por el transportista.

9. Envíos parciales

En caso de pedidos con varios productos, FCCWATCHES se reserva el derecho de realizar envíos parciales cuando sea necesario, sin coste adicional para el cliente.

10. Relación con la política de devoluciones

Las condiciones relativas a cambios, devoluciones y reembolsos se regulan de forma específica en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web y que forma parte de las condiciones contractuales.

11. Modificación de la política de envíos

FCCWATCHES se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.